ゆうきeBayにはセラーレベルがあり、最高評価と最低評価では販売力に差があることがわかっています。
セラーレベルが高ければさまざまな恩恵を受けられ、特にTop Ratedでは落札手数料の割引などの特典により、有利に取引ができるでしょう。
しかし、商品を売るためには決してトップセラーを目指す必要はなく、普通のストアレベルでも問題なく販売できます。
そこで今回は現役輸出プレイヤーであるゆうきが、トップセラーになる条件や仕組み・利益の関係性について詳しく解説します。
この記事で得られるメリットは以下の3つです。
メリット一覧
- トップセラーになるメリットがわかる
- トップセラーになる条件や評価の仕組みがわかる
- トップセラーにならなくても商品が売れる理由がわかる
この記事を読めば、商品が売れる仕組みや本質を正しく理解し、トップセラーにこだわる必要がないことがわかります。
トップセラーになれなくて悩んでいる人、これから目指そうとしている人は、ぜひ最後までお読みください！
なお、当ブログでは語りきれないeBay輸出で稼ぐコツを、ゆうきのメルマガにて詳しく解説しています。
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eBayのトップセラー（TRS）とは ？セラーレベル3つを詳しく解説
eBayでは、セラーの活動を3つのセラーレベルで評価しています。
- Top Rated（トップ レイテッド）
- Above Standard（アバブ スタンダード）
- Below Standard（ビロー スタンダード）
詳しく見ていきましょう。
1. Top Rated（トップ レイテッド）
最も評価が高いセラーレベルが「Top Rated（トップ レイテッド）」です。
「TRS」や「トップセラー」と呼ばれ、優秀なセラーとして扱われます。
ゆうきTop Ratedになると特典などで優遇される場面が増え、メリットも複数あります。
しかし、トップセラーになったからといって必ず商品が売れるわけではない点には注意が必要です。
2. Above Standard（アバブ スタンダード）
3つのセラーレベルの中で中間に位置しているのが「Above Standard（アバブ スタンダード）」です。
eBayで取引を始めたときは「Above Standard」からスタートします。
条件を満たせば「Top Rated」にランクアップしますが、基準から外れると「Below Standard」に降格してしまいます。
「Below Standard」に落ちると罰則が適用されることがあるため、少なくとも「Above Standard」は維持しておきましょう。
3. Below Standard（ビロー スタンダード）
3つのセラーレベルの中で、最も注意しなければならないのが「Below Standard（ビロー スタンダード）」です。
eBayから標準を下回っていると評価されている状態で、下記のような罰則が科される場合があります。
Below Standardの主な罰則
- 検索結果が下位になる
- リミットアップ申請ができず、出品数に制限がかかる
- 落札手数料6%アップ
- ストアレベルがBasic（ベーシック）に降格される
罰則はすぐに適用されるわけではありません。「Below Standard」と判定された後、すぐに改善に着手すれば回避できます。
Below Standardを放置したままにしておくと資金保留やアカウント凍結の危険性が高まるため、最優先で対処していきましょう。
eBayでトップセラーになるメリット2つ
eBayでトップセラーになると、以下のようなメリットがあります。
- 商品が売れやすい
- 特典がある
詳しく解説していきます。
1. 商品が売れやすい
eBayでトップセラーになると検索結果で上位表示されるため、商品がより売れやすくなります。
検索結果の表示回数を表す「平均インプレッション数」をセラーレベル別で比較したものが、以下のグラフです。
（引用：eBay）
セラーレベルが高い順に検索結果で表示されている回数が多く、「Below Standard」になるとかなり機会損失につながることがわかります。
バイヤーに見てもらえる機会が増えるため購入されやすいことから、インプレッション数の増加は売上が増える要因の1つです。
2. 特典がある
トップセラーになると以下の特典が受けられます。
- 認定バッジやシールの表示
- 落札手数料の割引（10％） ※別途条件あり
認定バッジはTop Ratedセラーが出品する商品に、以下のように表示されます。
バッジやシールは検索結果で表示されるため、バイヤーからの信頼度がUPすること間違いなしです！
また、Top Ratedの中でも条件を満たしたセラーのみが適用される「Top Rated Plus」になると、落札手数料の割引を受けられます。
「Top Rated Plus」が適用になるのは、以下2つの条件をクリアした商品です。
- Handling Timeが1営業日以内（土日祝は除く)
- 30日以上のFree return(セラー負担)
通常のTop Ratedでは手数料の割引などもないので「目に見える信頼の証がもらえる」という感じです。
ゆうきeBayでトップセラーになる条件
eBayでトップセラーになるためには、以下の条件をすべてクリアする必要があります。
- アカウント作成から90日が経過している
- 取引欠陥率が0.5%以下
- 配送遅延率が3％以下
- セラー未解決問題率が0.3％以下
- 追跡番号有効率が95％以上
- 取引件数が100以上
- 総売上高が1,000米ドル以上
（※USAの場合）
上記より追跡番号をアップロードしたうえで迅速に発送し、丁寧にバイヤーとの取引を重ねることで、Top Ratedは誰もが目指せることがわかります。
トップセラーへ到達するためには取引件数や総売上高なども必須となるため、地道に努力していくことが大切です。
eBayのセラーレベル評価の仕組み
トップセラーになるために、eBayがどのような仕組みでセラーを評価しているのかを見ていきましょう。
セラーレベルは大きく分けて、以下3つの視点で評価されています。
- 4つの地域ごとに算出
- 評価期間は過去3～12か月
- 5つの指標
詳しく解説します。
1. 4つの地域ごとに算出
セラーレベルは4つの地域ごとに算出されており、区分けは以下の通りです。
- USA(アメリカ)
- UK・Ireland(イギリス、アイルランド)
- Germany・Austria・Switzerland(ドイツ、オーストリア、スイス)
- Global(上記以外の国)
地域はセラーではなく、バイヤーの国がどの地域に当たるかで判定されます。
例えば、アメリカで出品したのにドイツのバイヤーが購入した場合、地域は「USA」ではなく「Germany・Austria・Switzerland」になります。
地域ごとに算出されるため、アメリカはトップセラーと判定されていても、他の地域では「Above Standard」になる場合も。
セラーレベルを確認するときは、地域ごとに表示させてそれぞれ確認してみましょう。
2. 評価期間は過去3～12ヶ月
セラーレベルの評価期間は、項目ごとに過去3～12ヶ月となっています。
判定日は毎月20日（アメリカ太平洋標準時）で、判定の対象となる期間は以下の通りです。
- 追跡番号有効率（Tracking uploaded on time and validated)…過去3ヶ月
- 取引数と売上高（Transactions and sales)…過去12ヶ月
- その他の項目…取引数が400件以上の場合は過去3ヶ月、400件未満の場合は過去12ヶ月
「Below Standard」になっている場合は早急に対処しなければならないため、定期的にセラーレベルを確認するようにしておきましょう。
3. 5つの指標
セラーレベルは以下5つの項目で決められた目標値に基づいて判定します。
- 取引欠陥率：Transaction defect rate
- 配送遅延率：Late shipment rate
- セラー未解決問題率：Cases closed without seller resolution
- 追跡番号有効率：Tracking uploaded on time and validated
- 取引数と売上高：Transactions and sales
目標値は地域やセラーレベルによって、それぞれ設定されています。
また、セラーレベルを維持するために、判定対象となる項目が異なる点も、理解しておきましょう。
例えばアメリカの場合、項目ごとの目標値は以下の通りです。
セラーレベルを落とさないために、各項目の数値を定期的に確認しておきましょう。
eBayのトップセラーにならなくても売れる話【証拠あり】
Top Ratedはなれるに越したことはありませんが、無理して目指す必要はありません。
ここからはTop Ratedを目指す必要がない理由について、証拠を添えて解説します。
例えばスパイダーマンのフィギュアを出品しているセラーを販売額の安い順に並べ替えてみました。画像の通りTop Ratedの商品は上位3人の内2人、また最安値で出品されています。
上記の内容を踏まえた上で、同じ商品のSOLD履歴を見てみましょう。
ご覧の通り、SOLD結果ではTop Ratedではないセラーの商品が売れています。よく見ると、同じセラーがほぼ独占して売っていることがわかります。
eBayで商品を売るために大切なのはトップセラーの称号よりも本質
スパイダーマンの商品を独占販売していたセラーを調べると、Top Ratedでなくても売れる理由がいくつかわかってきます。
SOLD利益を遡っていくと、はじめにスパイダーマンの商品を販売したのがTop Ratedではないセラーでした。
つまり先行利益を獲得したことでSEOが上がり、売れやすくなったと推測できます。
価格も最安値付近で出品できていることや、評価数もトップセラーより多いことから、信頼度が上がって購入に至っていると考えられます。
評価数が多いセラーであれば、たとえトップセラー表示がなくてもバイヤーは安心して購入してくれるでしょう。
無理にトップセラーを狙わなくても商品が売れるのは、商品が売れる条件や本質をきちんとクリアできているからと言えます。
eBayのトップセラーは特典が魅力！本質を理解して取引していこう
eBayのトップセラーになると上位表示されたり、落札手数料が割引になったりするなどメリットが大きく、とても魅力に感じます。
しかし、トップセラーになれば必ず売上が上がるわけではなく、セラーレベルに関係なく商品が売れていることも事実です。
僕も現在Top Ratedとそうでないアカウントの両方で販売しているからわかるのですが、セラーレベルが高いから売れ行きが良いとは感じていません。
商品を売るために何よりも大切なのは、バイヤーの購入心理を理解することです。
本質をきちんと理解して販売を続けていけば、トップセラーにならなくても商品は順調に売れていきます。
称号に頼らない販売力を身につけ、着実に売り上げを積み重ねていきましょう！
