【eBay効率化】発送代行のメリットデメリットを完全解説！代行会社を選ぶ5つのポイント

「商品の出品をして、売れたら梱包をして、発送をする」たったこれだけの作業でも、一人でこなすのはかなり大変です。

eBay輸出はすべて一人で作業を抱え込むことになり、とくに本業と両立して取り組んでいる人は自由な時間は一切ないでしょう。

今回は発送業務を手離すために、現役輸出プレイヤーであるゆうきがおすすめの発送代行会社を紹介していきます。

この記事を読むことで、具体的には以下のメリットがあります。

メリット一覧

外注化できる作業は出品や顧客対応など色々とありますが、一番外注すべき作業は間違いなく発送業務です。

記事の後半では、無在庫でも利用できるおすすめの発送代行会社も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください！

なお、当ブログでは語りきれないeBay輸出で稼ぐコツを、ゆうきのメルマガにて詳しく解説しています。

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発送代行はeBayで商品の保管から発送まで一括代行するサービス

発送の外注化とは、会社や個人に発送作業自体を委託することです。

具体的には、発送業務を外注化するには4つの方法があります。

4つの選択肢のうち、最も手軽にできるのが発送代行業者を使うことです。

発送代行業者以外を利用する方法にもメリットはあるものの、教育が必要になるため、仕組みとして機能させるためには時間がかかってしまいます。

しかし、発送代行業者であれば発送作業に慣れているスタッフが対応してくれるため、迅速に発送できます。

自分で済ませようと思うとかなりの時間がかかり、1つ梱包してラベル印刷まで完了するのに20分はかかるでしょう。

つまり、発送作業を外注するだけで毎日の作業時間に余裕が生まれますよ！

まずは発送代行業者を使って、発送作業の手離れから始めましょう。

eBayで発送代行業者を利用するメリット5つ

発送代行会社に依頼することで、以下のメリットが得られます。

詳しく見ていきましょう。

1. 発送業務を任せられる

代行会社に依頼すると、eBayの発送業務をすべて任せられます。

eBayで発送する際は梱包やラベル作成、発送手続きといった作業が発生します。

また、破損しやすい商品の場合は梱包資材や発送方法にも配慮しなければなりません。

郵便局や発送業者に持参したり、集荷を依頼したりするとなると、さらに手間と時間がかかってしまいます。

発送代行会社に依頼すると、上記のような苦労や手間が一気になくなります。

また、発送業務がなくなれば工数を削減できるので、eBayの勉強や商品リサーチを進められることもメリットの一つです。

2. 誤発送や紛失を減らせる

誤発送とは「違う商品を発送した」「住所の入力ミス」といったことです。

発送する商品が少量のうちはミスなくこなせるものの、点数が増えるにつれてどうしても誤発送や紛失が生じてしまいます。

また、海外の物流は日本ほど安全ではないので、海外での発送中に紛失してしまうケースもあります。

誤発送や紛失が起きてしまえば依頼者からの信頼を失い、大きな損失につながりかねません。

代行会社に発送を外注すれば人為的なミスのリスクを抑えられるので、セラー・バイヤーともに損失を未然に防げます。

3. 商品を早く届けられる

発送業務は慣れないうちは時間がかかるうえに、丁寧に取り組むほど作業が長引いてしまいます。

海外に送る場合は、商品が届くまでに2〜3週間かかることもあるくらいです。

あまりに商品の到着が遅いと、依頼者からのクレームになりかねません。

代行会社であれば商品の発送業務に慣れており、作業をスムーズに進めてくれるので、自分で行うよりも迅速にバイヤーの元へ届けられます。

4. 在庫を保管してもらえる

代行会社は発送までの間であれば商品を預かってくれるので、保管スペースの縮小を実現できます。

ただし、食品のように保管環境が重要な商品を扱う場合には注意が必要です。

商品にとって最適な保管環境を用意できない業者も存在し、バイヤーの元へ届くまでの間にダメになっていることも…。

そのため、業者に保管を依頼する場合は保管環境を事前に確認しておきましょう。

5. リサーチや出品業務に集中できる

発送業務を代行すれば自分の工数を減らせるので、リサーチや仕入れ、出品などの他の業務に集中できるようになります。

とくに、リサーチは利益が出る商品を見つけるための重要な作業で、かけた時間に応じて成果が出ると言っても過言ではありません。

反対に、発送業務は誰がやっても大差ないので、外注したとしても成果への影響はかなり小さいです。

リサーチ以外にも自身のビジネスにおけるコア業務に費やす時間が足りていないと感じている人は、代行業者の利用をおすすめします。

eBay発送代行業者を利用するデメリット4つ

eBay発送代行業者の利用には、以下のデメリットもあります。

これら4つを考慮してもメリットのほうが大きいですが、依頼後に困惑しないように、あらかじめ理解しておきましょう。

ひとつずつ詳しく解説します。

発送代行の依頼には、どうしてもコストがかかります。

料金体系は依頼する会社によって異なるものの、発送する商品の重量や月額制などさまざまです。

お金をかけたくない人にとっては、とくにデメリットと感じるでしょう。

しかし、発送にかけていた時間をお金で買うと考えれば、それほど大きな負担ではありません。

ただし、手元に多くのお金を残すために、できるだけ料金の安い会社を選びましょう。

2. 対応時間の制限がある

代行会社の多くは、土日を中心に定休日を設けています。そのため、発送したい日によっては時間がかかってしまいます。

また、会社によっては発送方法や同梱といった指示にも制限があるので、思うように利用できないこともあります。

発送やサービス内容で不満を感じることがないように、自分の発送ペースに合っているかよく確認したうえで依頼しましょう。

3. 個人情報が流出する場合がある

発送代行業者と個人情報を共有するため、情報が流出するリスクが生じます。

とくに発送代行業者のセキュリティが脆弱だったり管理が甘かったりすると、個人情報が流出するリスクは高まります。

個人情報を適切に取り扱う業者かどうか確認する方法のひとつが、プライバシーマークです。

業者がプライバシーマークを取得している場合は、公式ホームページにて記載されているので、利用前に確認してみてください。

4.詐欺被害のリスクがある

発送代行業者の中には悪徳な業者も存在し、詐欺被害に遭ってしまうケースもあります。

具体的な被害の例は、見積もりよりも高額な費用を請求されたり、商品を盗まれたりするなどが挙げられます。

そのため、業者選びは慎重に行うようにしてください。

業者選びのポイントは後述していますが、公開されている金額や実績・口コミなどが挙げられます。

eBay輸出で発送代行会社を選ぶ5つのポイント

発送代行会社は、それぞれサービスや料金が異なるので、比較して自分に合ったところを選ぶことが重要です。

しかし、代行会社をどう選べばいいのか、分からない方も多いです。

ひとつずつ順番に解説します。

1. 発送料金は安いか

コスト削減のためにも、発送代行にかかる料金ができるだけ安いところを選びましょう。

どの会社もホームページに料金体系を掲載しているので、それをもとに比較可能です。

代行会社によっては依頼していない作業の費用が含まれていたり、相場以上の送料がかかっていたりなど、余計な請求をされることも考えられます。

また、コスト削減のためとはいえあまりに料金が安いと、発送までに時間がかかってしまう恐れもあるので注意が必要です。

料金設定とサービス内容が適切で、自分の需要に合致する業者に発送を依頼しましょう。

2. 無在庫販売にも対応可能か

発送代行は無在庫販売にも対応している業者に依頼するのがおすすめです。

無在庫販売とは、顧客からの受注後に商品を仕入れをする販売手法です。メリットとしては、自分で在庫管理しなくていいことが挙げられます。

eBayでの売買は、軌道に乗ってくると月に数百件以上の商品を発送しないといけません。

それほどの商品の在庫管理が必要だと、作業の手間が非常に大きく負担になります。

代行会社が無在庫販売に対応していれば、在庫管理をせずにeBayでの売買を行えます。

1人ではできない多くの商品にも対応できるため、作業の手間を減らしつつ売上を伸ばせるでしょう。

3. 実績が十分か

依頼する代行会社は、これまでの実績を確認したうえで決めましょう。代行実績の少ない会社では、サービスや対応が不十分な可能性が高いです。

実績が豊富な会社であれば、ノウハウが蓄積されているので作業がスムーズです。

また、万が一トラブルが発生した場合も、迅速に対応できます。

代行実績は会社のホームページから確認できます。また、インターネットの口コミも参考資料としては十分なものです。

これまでの実績を比較し、信頼できる会社に依頼しましょう。

4. 対応は丁寧か

事前に問い合わせなどをして業者の対応力を確認しておきましょう。

対応力を見ておくことで、問い合わせやトラブルなどに迅速かつ円滑に対処してもらえるか、わかるようになります。

海外への発送は未着や破損などのトラブルが起こることも多いため、急遽問い合わせが必要な場面が出てくるはずです。

スタッフの対応力が高く、丁寧に対応してくれる会社を選んでおくと、問題が起きたときもスムーズに対処してもらえます。

また、対応方法についても確認しておくと安心です。

メールだけではなく電話対応もある会社だと、急ぎのときもすぐに状況を把握でき、的確な指示を出せるでしょう。

5. 口コミ・評判はいいか

口コミや評判も、業者選びにおける重要なポイントとなります。

同じせどりビジネスを行っている人のリアルな声は、非常に参考になるはずです。

「業者名+口コミ」と検索することで、その業者の評判が出てきます。

ただし、口コミや評判は利用者の主観に基づいて記載されているため、中には誤った情報が含まれていることもあります。

あくまでも参考程度に留め、あまりにも悪い口コミが多い業者は避けるように心がけるとよいでしょう。

eBay発送代行会社のおすすめ9選

無在庫販売でもしっかり利用できる発送代行業者9社を紹介します。

詳しい比較を以下の表にまとめたのでご覧ください。

発送代行業者	月額料金／発送手数料	発送サービス	在庫保管	返品対応	休日	支払い方法
オークレボゼロ	2,980円／300円～（重量で変動）	日本郵便 FedEx DHL	○	○	日	PayPal
黒船物流	4,980円／300円（一律）	FedEx UPS DHL	○	○	土日 (物量によっては土曜日も対応)	PayPal 銀行振込
オープンロジ	0円／300円～(サイズで変動)	日本郵便 DHL Fedex	○	○	日祝	クレジットカード 請求書後払い
バゲッジフォワード	0円／50円～ (重量で変動)	日本郵便 DHL UPS	○	×	日 (出荷は可能)	クレジットカード PayPal 銀行振込 郵便振替
伊藤商店	0円／350円～ (サイズで変動)	日本郵便 FedEx DHL UPS	○	○	なし (年中無休)	銀行振込 クレジットカードコンビニ決済
レッツ！コネクト	3.980円／280円～ (サイズで変動)	日本郵便	○	○	土日祝	PayPal
ロケーションズ	0円／要問合せ ※別途入会金3,000円	日本郵便 国際クーリエ	○	○	要問合せ	銀行振込
転送コム	0円／50円〜（サイズで変動）	日本郵便 DHL ECMS	○	○	土日祝	PayPal クレジットカード
エフェクト	1個当たり20円／255円〜（サイズで変動）	日本郵便	○	○	要問合せ	PayPal 銀行振込

サービス内容や料金は会社ごとによって異なるので、事前に確認しましょう。

ここからは各発送代行業者の特徴を解説します。

1. オークレボゼロ

オークレボゼロは、シンプルでわかりやすい手数料体系を採用しており、費用対効果が非常に優れています。

新規登録キャンペーン実施中で、月額費用が最初の2か月間は無料になるため、初期コストを抑えてサービスを始められます。

オークレボゼロの特徴は以下の3つです。

納品連絡が不要のため、他の発送代行業者に比べると手間が少なめで済むと言えるでしょう。

2. 黒船物流

黒船物流は月額費用は高めに設定されていますが、この料金には保管スペース代が含まれているため、総合的に見ると合理的な価格となっています。

サイズに関係なく一律300円の手数料は、重量が増えるほど割安になる傾向があり、大量発送時のコスト削減ができます。

UPSは大型商品から小型商品まで幅広く対応可能で、多様な商品ラインナップを扱う事業者にとって使い勝手が良いでしょう。

黒船物流の特徴は以下の3つです。

保管スペース込みの月額利用料により、費用の管理が簡単になります。

3. オープンロジ

オープンロジは月額費用が一切発生せず、実際に利用した分の費用のみが請求されるため、初期投資のリスクが少ないのが魅力です。

各種主要クレジットカードに幅広く対応しており、日常的な利用でポイントを効率的に獲得できるため、長期的な利用でお得になりやすい特徴があります。

オープンロジの特徴は以下の3つです。

shopifyなど他サービスとも連携できるため、eBay以外でも出品している人におすすめの発送代行業者です。

4. バゲッジフォワード

バゲッジフォワードは発送サイズに制限がある代行会社が多い中、家具や自転車、家電製品、楽器などの大型商品の発送に対応しています。

バゲッジフォワードの特徴は以下の3つです。

他社では扱えない大きさの商品でも、安全に配送が可能です。

大型商品の取り扱いには特殊な設備や人員が必要なため、通常の配送料金と比べると高めの設定となっています。

日曜日でも出荷対応をしてくれるため、早急に発送したい方におすすめの発送代行業者です。

5. 伊藤商店

伊藤商店は長年の海外販売の経験があり、国際取引における規制や手続きにも精通しており、スムーズな取引をサポートしています。

商品を安全に届けるため、丈夫で軽い梱包材を厳選して使用し、各国の配送事情や気候条件に合わせて最適な発送方法を選択可能です。

伊藤商店の便利なツールを使えば注文管理から在庫確認、配送状況の追跡まで、より使いやすく一元化された環境で、効率的にサービスを利用できます。

伊藤商店の特徴は次の3つです。

eBayから直接オーダーを取得し、出荷後に追跡番号を自動で送信してくれるため、手間をかけたくない人におすすめです。

6. レッツ！コネクト

レッツ！コネクトは商品毎に配送方法を選択できる、完全オーダーメイドサービスを採用しており、ユーザ一人ひとりの要望に柔軟に対応しています。

経験豊富なスタッフが配送コストや納期、商品の特性などを総合的に考慮し、最適な配送方法を提案してもらえます。

複数の輸送方法を確保しているため、小型荷物から大型貨物まで、あらゆる種類やサイズの荷物を安全かつ効率的に配送することが可能です。

レッツ！コネクトの特徴は次の3つです。

できるだけコストを抑えて外注したい人におすすめの発送代行業者です。

7.ロケーションズ

ロケーションズの特徴は、以下のとおりです。

商品の梱包・発送だけでなく事務的な作業も代行してくれるので、手間を減らせます。

さまざまな国へ発送する人や、簡単な事務手続きまで代行してもらいたい人におすすめの発送代行業者です。

8.転送コム

転送コムの特徴は、以下のとおりです。

利用料金一覧のページでは、発送先を指定すれば重量や発送方法ごとに料金が一覧で表示されるので、いくらかかるのか簡単に把握できます。

海外への発送量は国内にある配送サービスの中ではトップクラスの実績を誇るので、信用できるサービスと言えます。

他にも、150名以上のスタッフが「英・中・韓」の翻訳に対応してくれるので、ユーザーと安心して取引を行えるでしょう。

9.エフェクト

エフェクトの特徴は、以下のとおりです。

エフェクト専用の管理ソフト「楽々システム」を使えば、インターネットを使って簡単に在庫管理や出荷指示を行えます。

インターフェイスも見やすいので、初めての人でも利用しやすいでしょう。

場所を選ばずに作業をしたい人には、管理ソフトがフル活用されているエフェクトがおすすめです。

eBay発送代行利用の流れ

eBay輸出で発送代行業者を利用する際の流れは、以下のとおりです。

業者によって異なる部分はあるものの、基本的には上記の流れで発送します。

本記事では、発送代行会社「オーブンロジ」の流れに基づいて解説します。一つずつ詳しく手順を見ていきましょう。

1. 発送代行会社に登録する

まずは発送代行会社を選んで会員登録をします。

ホームページを開設している業者であれば、公式サイトにアクセスすれば新規登録を行えます。

会社名や住所など、必要な情報を入力して画面の指示に従いながら進めていきましょう。

2. 発送してほしい商品を登録住所に送る

システムにログインし、必要な商品情報（商品名、数量、入庫予定日など）を入力して「入庫依頼」を作成します。

その後、指定された倉庫に向けて商品を発送可能です。

倉庫スタッフが商品を受け取った後、厳密な「検品」を実施します。

検品では入庫依頼された個数や商品数の照合、外観チェック、商品の品質確認などを丁寧に行ってもらえるので安心です。

検品完了後、商品は指定された保管エリアで適切な環境下で保管されます。

3. 商品の出庫依頼の通知が送信される

ECショップと連携をしていれば、商品が売れるとオープンロジシステムによって「出庫依頼」が自動的に倉庫システムに送信され、在庫管理システムに反映されます。

出荷指示の手作業や確認作業が不要となり、人的ミスを防ぎながら効率的な物流の自動化が可能です。

作業時間の大幅な短縮とコスト削減ができます。

商品が到着したら、業者側で商品登録が行われます。

4. 管理画面から発送依頼する

倉庫側ではシステムから受け取った「出庫依頼」の内容を確認し、指定された商品を在庫から取り出して丁寧に梱包作業を行い、配送業者へと引き渡します。

商品の梱包時にはユーザーの要望に応じて、販促用チラシやカタログなどの同梱物を追加したり、ギフト用のラッピングサービスを施したりすることも可能です。

梱包作業が完了した後は、配達業者に商品を安全に引き渡し最適な配送ルートを選択して、指定した配送先まで責任を持って配達します。

eBay発送代行は個人がおすすめ！実際に利用してみた感想

ここまで発送代行会社の紹介をしてきましたが、最終的には個人で発送外注の契約をするのが一番いいと思います。

個人の外注さんであれば発送費や細かい発送内容の指示ができるのでおすすめです。

また、調査請求書の発行やラベル管理や売上管理表の追跡番号入力など、かなり細かいところまで作業してくれているので本当に助かります。

外注化までの流れ

ザックリですが、上記の流れで進めれば発送作業を完全に手放せるでしょう。

いきなり個人の外注の方と契約しても全然問題はありませんが、最初に自分で発送経験をして教育できるレベルになってからお願いするのがおすすめです。

eBay輸出は発送代行を使うことで効率化できる！計画的に仕組化していこう

発送業務は最も時間がかかるからこそ、なるべく早い段階で外注できると、利益を上げるリサーチ作業に集中できるようになります。

1日の限られた時間の使い方で今後の利益が大きく変わるため、発送作業の外注は計画的に取り組むと効果的です。

eBay輸出を効率化する方法はいくつかありますが、その中でも発送代行業者への依頼は取り掛かりやすいため、ぜひ取り入れてみてください。

外注化全体については「【eBay輸出】作業自動化！？副業サラリーマンでも稼げる外注化の全体図を大公開！」の記事も併せてご確認ください。