【2020年最新版】eBayバイヤーの電話番号の調べ方を初心者に優しく解説

こんにちは!ゆうき(Twitter/@freebizlife) です。

 

バイヤーの電話番号が分からない!
でも知りたい〜!

 

販売を続けていればバイヤーの電話番号を知りたい時がくると思います。

そこで現役輸出プレイヤーであるゆうきが、バイヤーの電話番号を調べる方法について解説していきますよ。

 

この記事を読むことで具体的には下記のメリットがあります。

この記事で得られるメリット一覧
  • バイヤーの電話番号の調べ方が分かります。
  • ラベル発行やトラブル対処などに活用できます。

 

例えば国際マイページから発送ラベルを作っている方の場合はバイヤーの電話番号が自動入力されません。

そんな時はeBayサイトからバイヤーの電話番号を調べないといけないですね!

 

動画でも丁寧に解説していますので是非合わせてご覧ください!

【2020年最新版】eBayバイヤーの電話番号の調べ方を初心者に優しく解説

それではeBayからバイヤーの電話番号を調べる方法についてサクッと解説していきます。

eBayから電話番号を確認する手順 ❶

早速手順に入っていきますので、一緒に進めていきましょう。

 

ホーム画面からSellをクリック。

 

Seller Hub の Orders(注文画面)をクリック。

 

調べたい商品のActionsの「▼」からPrint shipping labels or invoicesをクリック

 

バイヤー住所が表示されているShip to の「Change」をクリック

 

Edit ship to addressのTelephoneに記載されている番号がバイヤーの電話番号になります。

 

こちらの手順がうまくいかない場合は下記の方法も試してみてください。

eBayから電話番号を確認する手順 ➋

ホーム画面からSellをクリック。

 

Seller Hub の Orders(注文画面)をクリック。

 

調べたい商品のActionsの「▼」からView sales recordをクリック

 

Buyer detailsのPhone Numberに記載されている番号がバイヤーの電話番号になります。

以上で確認できると思いますが、電話番号の記載がなかったという場合には直接メッセージで質問するのが良いですよ。

 

ということで最後にメッセージの送り方を解説します。

eBayから電話番号を確認する手順 ❸

こちらの方法は電話番号の確認だけでなく、バイヤーに質問する時の基本的な流れなので覚えておいてください。

 

調べたい商品のActionsの「▼」からContact buyerクリック

 

メッセージ入力欄から電話番号を教えて欲しい旨を記入して送信をします。

 

例文を用意したのでこちらを参考にしてください。

電話番号確認の例文

Dear customer. I thank you for your purchase. I thank sincerely.
it's necessary for shipping off, so please do you tell me your telephone number?
Thank you.

親愛なるお客様。商品を購入をしてくれてありがとう。心から感謝します。
発送に必要なので、あなたの電話番号を教えくれませんか?
ありがとう!

Point

以前はAdvanced Search → Find contact informationでバイヤーの電話番号を調べられたのですが、2018年に仕様が変わった影響で現在は調べられません。

メッセージをしても返答がない場合は返事がくるまで送り続けるか潔く諦めるのが手ですね!

 

以上がeBayからバイヤーの電話番号を確認する方法になります。

まとめ

 

いかがでしたでしょうか?

 

発送ラベル作成やトラブルなどでバイヤーの電話番号を知りたい場合ってたまにありますよね!そんな時は今回説明した手順で落ち着いて確認をしましょう。

 

ちなみにPaypalの取引履歴からも調べられる場合があるので、奥の手として覚えておいてください。記載がない場合はカスタマーに連絡をしても教えてくれませんのでご注意を!

 

他にもeBayで確認しておきたい設定をまとめていますので良ければ参考にしてください。



最後までお読みいただき本当にありがとうございました。
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