こんにちは！ゆうき(Twitter/@freebizlife) です。
外注契約をしたものの外注さんが直ぐに辞めてしまうといった悩みを持つことはないでしょうか？僕は最初かなり悩んでいました…。
そこで今回は完全外注化にも成功した現役輸出プレイヤーであるゆうきが外注化を成功させる3つの秘訣について解説していきます。
この記事を読むことで具体的には下記のメリットがあります。
- 外注化の必要性が理解できます。
- ゆうきの外注化失敗談が分かります。
- 外注化を成功させる3つの秘訣が分かります。
[外注業務一覧]
- 出品
- 発送
- 在庫管理
- 顧客対応
- 仕入れ
- 他雑務
現在の僕はこういった作業を全て外注化しているので、比較的eBay輸出に時間をかけることなく稼ぐことができています。
これからeBay輸出で稼ぎたい方に外注化は必須なので、初心者の方もこの機会に一緒に勉強していきましょう！
なお、当ブログでは語りきれないeBay輸出で稼ぐコツを、ゆうきのメルマガにて詳しく解説しています。
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本当に必要なの？外注化をする理由とは？
外注化でのリアル失敗談
外注化をはじめた当初は本当にうまくいきませんでした。
とにかく外注化さんがやめちゃうことが多かったですね、せっかく採用しても継続できる人がいなく業務が滞ってしまい頭を悩ませていました。今になってみれば原因は明白ですが、当時は外注さんが悪いって思い込んでましたよ！
それからせっかく作業をしてくれる外注がいても「報酬に対して作業の難易度が高い！」って怒られたんですね。上から目線！？と思ってイライラしながらも焦っていたので結局作業単価を上げてしまいました…。
で、結局単価を上げた分経費が利益を圧迫する結果になるという。
いや〜本当にこんな感じで最初の外注化はボロボロだったんですよ。
ゆうき
しかし！
そこから外注化がうまくいかない原因を死ぬほど考えました。そこで、これから話す3つの秘訣を意識してから信じられないくらい外注化がスムーズにいく様になったんですね。
それではその3つの秘訣について話していこうと思います。
外注化を成功させる3つの秘訣とは？
それでは3つの秘訣について一つずつ順を追って解説していきます。
1作業を考えさせないシンプルなマニュアル
まず外注が辞めていった理由の一つに、作業マニュアルが複雑すぎたことがありました。
タイトル作成のルールや出品の流れなど細かく作り込みすぎたせいで、外注は考えることだらけ！結果的に報酬額に作業が見合わずやめていきましたよ。
そこで、作業を考えさせないくらいシンプルなマニュアルに変更したのです。
すると同じ報酬額でも外注は辞めずに作業をしてくれるじゃないですか！明らかな変化にびっくりしました。つまり、外注にはいかにかに考えさせずに作業をさせるかが重要だということです。
作業マニュアルは完璧を求めずに最初はシンプルに作り込んでいきましょう。
2褒めて伸ばし作業に楽しみを与える
マニュアルを見直してから割と外注化はスムーズにいく様になったのですが、作業ミスがある外注に強気で指摘をしていたんですよね。
すると外注はまたもや辞めましたw
外注目線になれば分かることですが、そもそも1件5円の様な仕事をしてくれている時点で「お金をめっちゃ稼ごう！」と思って働いてないんですよ。
作業を継続してくれる外注さんはこういった思考で日々頑張ってくれているはずです。
外注の心理
- 隙間時間でとりあえず何かしていたい
- 少しでもおこずかいになれば良い
なので怒ったらダメですね。それよりも褒めて伸ばしていき作業に楽しみを見いだしてもらえる様な関係性になることを意識してください。
現に僕は外注の報酬を半額にするという荒技に出ましたが、7割以上の外注が作業継続をしてくれました！
これって作業に報酬以上の楽しみを感じてくれていたからだと思います。でなければ普通は辞めていますよね…。
3外注を雇うなら専業主婦が最適
結局のところ外注を雇うなら、時間に余裕があり片手間で少しでも稼ぎたい専業主婦を雇うのが一番長続きします。
特に年配の主婦であれば日常にマンネリしている方が多いので、褒めてあげるだけでもやる気を出してくれますし、誰かに必要として貰えるだけでも意外と喜んでくれるんですね。
逆にめっちゃ稼ぎたいぞ〜！っていう男性の方は絶対雇ってはいけません。報酬に価値を感じている時点で長続きはしません、というか僕の経験上作業をしてくれた方がいない…。
以上が僕が外注化を成功させるために意識していた3つの秘訣です。
つまりは外注さんの心理を理解して作業をすることが非常に重要だということになりますね。
それではまとめに入ります！
まとめ
ご覧いただいた様に僕って最初から外注化がうまくいったわけではありません、むしろ結構苦労した方かと！
ただし自分なりに頑張ってきたお陰か今では10人以上の外注さんが1年以上僕のもとで頑張ってくれています。
ゆうき
特に仕入れや発送をしてくれている外注さんには、アマゾンギフト券なんかをプレゼントしたり気配りも欠かさず行なっていますよ。
外注化を学べばeBay輸出以外のビジネスを始めた時にもきっと役に立つでしょう。稼ぐための本質を理解して自分がやる必要がない作業はどんどん外注化していくと良いですよ〜！
具体的な外注化方法はこちらを参考にしてください。
