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【2022年最新版】eBay輸出での戦略的なクーポンの発行方法!注意点やタイミングも解説

ゆうき
eBayのクーポンを発行すれば簡単に売上を増やせる可能性があります!

eBay輸出では割引クーポンをバイヤーに配布することで、初回購入のハードルが下がり、リピーターの獲得や顧客単価のUPが期待できます

そこで今回は現役輸出プレイヤーであるゆうきが、クーポンを発行するメリットとその方法について詳しく解説します。

この記事を読むと下記のようなメリットがあります。

メリット一覧

  • クーポンを発行するメリットがわかる
  • 効果的なクーポンの発行方法がわかる
  • クーポンの発行手順がわかる

実際に僕もクーポンを活用していますが、十分な効果を実感できています。

eBayのクーポンは使い方次第で大きく利益に貢献するので、積極的に使っていきましょう!

なお、当ブログでは語りきれないeBay輸出で稼ぐコツを、ゆうきのメルマガにて詳しく解説しています。

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目次

eBayのクーポンとは?

eBayのクーポンはeBayストアを持っているセラーのみが使える機能のひとつで、Seller Hubから発行できます

バイヤーに送付したり商品ページで配布したりして、通常よりお得に買い物をしてもらうことで、セラー側の売り上げアップにつなげられます。

eBayのクーポンはシンプルな割引はもちろん、条件を細かく設定して発行することもできます。

売上や顧客を増やしたいときなど、目的に合わせて発行しましょう。

eBayでクーポンを発行する5つのメリット

eBayでクーポンを発行するメリットは5つあります。

  1. リピーターが獲得できる
  2. オリジナルのクーポンが発行できる
  3. 見込み客にアプローチできる
  4. 値引き交渉やクレームの対応に使える
  5. まとめ買いを促進できる

詳しく説明していきます。

1. リピーターが獲得できる

次回購入時に使えるクーポンを発行すれば「次回もお得に買い物ができる」と認識してもらえるので、リピーターの獲得につながります。

バイヤーがあなたからもう一度買おうと思えるような、魅力的なクーポンを発行してみましょう。

2. オリジナルのクーポンが発行できる

eBayのクーポンは、発行時に細かく条件の指定ができます。

そのため、自分の戦略に沿ったクーポンの発行が可能です。

他のセラーとの差をつけたり独自の割引プランなどを作ったりして、見込み客や既存客にアピールしてみましょう。

3. 見込み客にアプローチできる

「Send Offer」というプロモーション機能と併用することで、Watchをつけてくれているバイヤーに対してクーポンを配布できます。

Watchをつけているバイヤーは購入意欲が高めの傾向にあるため、この層にアプローチできると成約率をさらに高められます。

購入意欲があるバイヤー向けにクーポンを配布して、顧客になってもらいましょう。

4. 値引き交渉やクレームの対応に使える

クーポンは値引き交渉やクレーム対応の場でも役に立ちます。

特定のバイヤーだけに送れるため、クレームやトラブルの発生時にクーポンで対応することで、再び購入してもらうきっかけにつながります。

値引き交渉やクレームおよびトラブルが発生した時には、クーポン発行を考えてみましょう。

5. まとめ買いを促進できる

「〇ドル以上購入で使える」「〇個以上購入で使える」という条件付きのクーポンを発行すれば、まとめ買いを促進できます。

eBay輸出では新規顧客を1人獲得するよりは、既存客の単価を上げるほうが簡単です。

まとめ買いや高額な商品を購入してもらうチャンスにもなるので、上手に使っていきましょう。

効果的なeBayクーポン発行のタイミング6選

eBayのクーポンを発行する際は、内容だけでなくタイミングも重要です

効果的なクーポン発行のタイミングは、6つあります。

  • 値引き交渉されたとき
    ・・・特定のバイヤーだけの値段を変更することで、まとめ買いやリピーターになってもらうチャンスになる
  • 商品が購入されたとき
    ・・・次回販売につなげられる可能性がある
  • 商品配送が終わったとき
    ・・・再購入につなげやすくなる
  • 取引が終了したとき
    ・・・リピーターになってもらえる可能性がある
  • クレームが来たとき
    ・・・お詫びの気持ちを伝えるときにクーポンが使える
  • 一定期間購入がなかったとき
    ・・・買い忘れていた商品を思い出してもらったり、リピーターに戻ってもらうきっかけになる

上記のようなタイミングが来たときにクーポンを発行すれば、今まで売れなかった商品でも売れる可能性があります。

タイミングを見計らって、クーポンを発行するようにしましょう。

eBayクーポンを発行するときの4つの注意点

eBayのクーポンは新規顧客やリピーター獲得など、嬉しい効果が見込める販促方法ですが、使い方を間違えると逆効果になる恐れがあります

クーポンを発行するときに注意したいのは次の4つです。

  1. バイヤーを限定する
  2. 予算に合ったクーポンを発行する
  3. バイヤーが使いたくなるような工夫をする
  4. 集客をクーポンだけに頼らない

1つずつ説明していきます。

1. バイヤーを限定する

クーポンはむやみやたらに発行せず、配布するバイヤーを限定しましょう

乱発すると効果が薄れてしまうため、限定的に発行するのが効果的です。

最近購入がないバイヤーや、初めてのバイヤーなどに対して発行すると、クーポンの効果を発揮します。

2. 予算に合ったクーポンを発行する

クーポンを発行するときには、予算をしっかり決めておくことが大切です

いくらバイヤーにとって魅力的なクーポンでも、発行することで赤字になってしまっては元も子もありません。

当然ながらクーポンを発行することで、その分だけ本来得られる利益が減ってしまいます。

クーポンの予算をしっかり考えてから発行するようにしましょう。

3. バイヤーが使いたくなるような工夫をする

バイヤーがすぐに使いたくなるような内容にすることで、クーポンはより効果を発揮します。

バイヤーにとってお得なクーポンを発行したとしても、毎回同じような内容では効果が薄れてしまうものです。

購買意欲を高めるためにできる工夫の例として、以下のようなものがあります。

  • 使用期限を決める
  • 利用条件を決める
  • 使える商品のジャンルを変えてみる

バイヤーが食いつくようなクーポンがどんなものなのか、いろいろな方法を試してみましょう。

ゆうき
実際にクーポンを使って買い物をすると、魅力的な内容が分かるようになりますよ!

4. 集客をクーポンだけに頼らない

どんなにクーポンの効果が魅力的でも、集客をクーポンだけに頼るのは危険です。

クーポンを乱発して集客してしまうと、安くしないと売れなくなってしまう恐れがあります。

クーポン以外の販促や、リピーターになってもらうための工夫は怠らないようにしましょう

ゆうき
いつでもセールをやっているお店で買おうとは思わないですよね?それと同じことです!

eBayクーポンの発行手順

eBayのクーポン発行手順は以下の通りです。

  1. クーポン発行画面まで進む
  2. クーポンコードを設定
  3. クーポンの公開範囲を設定
  4. クーポンの割引タイプを設定
  5. クーポンの使用上限を設定
  6. 割引対象商品を設定
  7. メッセージと写真を設定
  8. クーポンの開始日と終了日を設定
  9. クーポンの発行と確認

一つずつ、画像付きで解説していきます。

1.クーポン発行画面まで進む

クーポンの発行画面まで進むためには、Seller Hub > Marketing > promotions  と進み、

Create a promotion > Coupon と進んで発行していきます。

2. クーポンコードを設定

クーポンコードで設定するのは下記の2つです。

  • クーポンコード
    ・・・クーポンコードはバイヤーが購入時に入力するコード。英文字・数字などを自由に組み合わせて、最大15文字まで指定する。
  • クーポンネーム
    ・・・クーポンネームはクーポン管理用の名称。

 

クーポンネームを入力する際は、あとあとになって発行したクーポンの内容が分かるようなものにしましょう。

ゆうき
クーポンネームは購入者には表示されないので、安心して好きなように名前を付けられます!


3. クーポンの公開範囲を設定

次に、クーポンを特定の人に向けて発行するのか、全体に向けて発行するのかを決めます

「Private coupon」はクーポンコードやURLを知っている方だけが使えるようなクーポンです。

「Public coupon」は商品ページにクーポンコードを記載し、誰にでも利用できるようなクーポンになります。

ゆうき
一度購入してくれたバイヤーに対してPrivate couponを発行すると、より成約率が高まりますよ!

4. クーポンの割引タイプを設定

割引タイプは、「〇%OFF」や「〇個以上で〇$OFF」といったように、自由に設定できます。

クーポン発行の目的に応じて、最適な割引率になるように設定しましょう

左下の Show more をクリックすると、より詳細な割引率を設定できます。

 

5. クーポンの使用上限を設定

クーポンの使用上限の設定は3つあります。

  • Maximum savings(割引上限額)
    ・・・1回当たりの購入で使用できる、クーポンの上限金額を設定します。
  • Maximum redemptions(使用可能回数)
    ・・・クーポンを使うことができる回数を設定します。「No Limit」を選ぶと上限なしで何度でも使用可能になります。
  • Set a budget(割引予算)
    ・・・クーポンで割引する予算を設定します。指定した金額を上回った場合はクーポンが一時停止されます。

仕様上限を決めておかないと、薄利になってしまうだけで終わってしまい、売上を立てるのが難しくなってしまいます。

クーポンを発行する際は、上記3つの上限をきっちり決めておきましょう。

6. 割引対象商品を設定

クーポンを適用する商品を選択します。フィルタ機能を使うと価格帯と状態で絞り込めます。

商品の選択は該当するものから選んでいきましょう。

  • All inventory—全商品
  • Specfic eBay categories — eBayカテゴリで選択
  • Specfic store categories — ストアカテゴリで選択
  • Specific items — 商品ごと選択

誤って割引を検討していない商品を対象としないように、注意しましょう。

7. メッセージと写真を設定

発行するクーポンの写真と説明を設定します。

バイヤーから見える部分なので、バイヤーの目に留まりやすい画像とクーポンの内容が簡単にわかるような説明を入力しましょう

小さな工夫ですが、クーポンの利用率が上がります!

ゆうき
期間限定のクーポンを発行するなら「Special coupons are being distributed for a limited time.」というような説明がいいですね。

8. クーポンの開始日と終了日を設定

発行するクーポンの期限を設定します

「Schedule start date」にチェックを入れると開始日が設定できるようになります。

チェックを入れない場合は、すぐに利用できるようになります。

PDTとは、米国太平洋標準時(夏時間)のことです。日本とは16時間の時差がありますが、アメリカ時間で設定しましょう。

9. クーポンの発行と確認

最後にクーポンの設定をプレビューで確認します。設定した内容に間違いがないか、必ず確認しましょう。

問題なければ「Launch coupon」をクリックするとクーポンが発行されます。「Save as draft」は下書き保存です。

特定の人だけに送る「Private coupon」を発行した場合は、コードかURLを教えてあげれば、クーポンが使えるようになります。

eBayクーポンの編集・停止方法

クーポン内容を編集したり停止したりするときは、クーポン管理画面から設定します。

「Seller Hub > Maketing > Promotion」とクリックすると、発行したクーポンが表示されているので、管理画面から編集や停止をしていきましょう

  • Pause — クーポンの発行を止める
  • Edit — クーポンを編集する
  • Share — クーポンをシェアする

永続的に発行したままにしてしまうと、クーポンの効果が薄れてしまいます。

効果的にクーポンを使うために、クーポンの内容を変えたり止めたりしてみましょう。

eBayクーポンは戦略的に発行してリピーター獲得や売上UPにつなげよう

eBayのクーポンは手軽に使えてリピーター戦略にもなるため、購入金額や回数の増加につながります

クーポンは簡単な操作で発行できるので、使わないのは損ですよね。

サンキューレターを同封している場合は、クーポンコードを添付してみましょう。追加購入されやすくなります。

また、戦略的にクーポンを発行していくことで、その効果を最大限に活用できます。

ライバルのセラーがどんなクーポンを発行しているのかも、ぜひチェックしてみてください。

eBayの商品販売で効果的なプロモーション戦略は以下の記事でも紹介しています。気になる方はこちらもご覧ください。

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